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#1

Premium Hotline

in O² Germany 22.04.2011 03:57
von heinzpeter | 1.453 Beiträge

O2 ist immer für eine Überraschung gut.
Die bisherigen Hotlinenummern (Pre- und Postpaid) werden "Premium" und kosten 30 ct pro Anruf, wenn O2 nicht noch einen Rückzieher macht.
Kostenlose Hotline gibts immer noch, aber unter neuen Nummern.
Wieder ein genialer O2-Schachzug.
Die meisten werden weiterhin die alte Nummer anrufen, und sich wundern, dass das 30 ct kostet.
Denn das ist eine Nebenleistung, auf die O2 nicht gesondert (SMS) hinweist.
Siehe: http://www.teltarif.de/o2-hotline-kosten...news/42429.html




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Alles hat seine Zeit.

zuletzt bearbeitet 22.04.2011 12:55 | nach oben springen

#2

RE: Premium Hotline

in O² Germany 26.04.2011 02:26
von Martyn | 2.747 Beiträge

Die Frage wird auch sein ob o2 dann die kostenlosen Ausweichnummern 55333 und 55383 wirklich unbefristet beibehält, oder ob man die Nummern möglicherweise abschaltet, wenn die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit der aktuellen Verträge vorbei sind.



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#3

RE: Premium Hotline

in O² Germany 26.04.2011 18:09
von heinzpeter | 1.453 Beiträge

Es wird immer verwirrter.
O2 möchte nach maximal 2 Minuten die 30 ct erstatten, dazu muss aber der Kunde aktiv werden und den Hotliner darauf hinweisen.

Komplizierter gehts nicht.

Quelle: http://www.teltarif.de/o2-kostenpflichti...news/42450.html




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Alles hat seine Zeit.

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#4

RE: Premium Hotline

in O² Germany 26.04.2011 23:33
von Granitlord | 39 Beiträge

Halte das ganze für ziemlich schwachsinng! Die sollten lieber eine Hotline einführen die für alle kostenlos ist. Vodafone ist deswegen immer noch der einzige Netzbetreiber, der eine kostenlose Hotline für jeden aus jedem Netz bereitstellt.




HTC Desire HD mit Vodafone.de (Superflat Internet)

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#5

RE: Premium Hotline

in O² Germany 27.04.2011 18:17
von heinzpeter | 1.453 Beiträge

Ist denn schon wieder 1. April?
Jetzt gelten plötzlich die von O2 verbreiteten "neuen" kostenlosen Hotline-Nummern nicht mehr. Aus "technischen" Gründen werden andere "neue" Nummern verbreitet.
Quelle: http://www.teltarif.de/o2-kostenfreie-ho...news/42466.html




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Alles hat seine Zeit.

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#6

RE: Premium Hotline

in O² Germany 28.04.2011 02:43
von Martyn | 2.747 Beiträge

Ja, die 0176-88855333 und 0176-8885383 werden es ... zumindest einstweilig.

Ansonsten hab ich gerade auf TT mitgelesen, das o2 offenbar die echte Premium- und Geschäftskundenhotline 0176-4444333, also das Callcenter und Team dahinter abschafft. Die Nummer bleibt zwar on air, wird aber nur noch auf die normale Hotline weitergeleitet.



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